KOTA MALANG – Tidak hanya menangani laporan darurat, Malang Kota Command Center (MCC) Polresta Malang Kota juga hadir sebagai ruang konsultasi kepolisian yang responsif dan humanis.
Dengan menggunakan layanan cepat Polri 110 dan Aplikasi Jogo Malang Presisi, masyarakat kini semakin mudah mendapatkan bantuan maupun informasi kepolisian.
Kepala SPKT Polresta Malang Kota, Iptu Yunus menjeleaskan Operator MCC Polresta Malang Kota konektivitas nasional ke seluruh jajaran Polri melayani 24 jam.
“Polri terus berusaha memberikan perlindungan, pelayanan, dan pengayoman kepada masyarakat secara cepat, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan publik.”
“Setiap laporan yang masuk, baik melalui 110 maupun 0811-1272-000, ditindaklanjuti dengan mekanisme cek dan ricek. Apabila bersifat urgen, operator MCC segera menghubungi Polsek atau satuan terdekat guna penanganan langsung di lapangan.” tambah Iptu Yunus. (Rabu, 17/12/2025)
Iptu Yunus menjelaskan bahwa layanan cepat ini diprioritaskan untuk situasi darurat yang membutuhkan kehadiran segera anggota Polri di lokasi kejadian.
“Layanan ini sangat kami harapkan digunakan untuk kondisi urgen, seperti adanya aksi balap liar yang meresahkan, tindak penipuan, kriminalitas, bencana, maupun kejadian lain yang memerlukan penanganan cepat dari kepolisian,” tegasnya.
Namun demikian, ia mengungkapkan bahwa MCC Polresta Malang Kota juga melayani berbagai kebutuhan informasi non-darurat yang berkaitan dengan tugas kepolisian.
“Faktanya, sudah banyak masyarakat yang menghubungi layanan Polri hanya untuk menanyakan syarat pembuatan laporan kehilangan STNK atau BPKB, hingga prosedur penerbitan SIM dan SKCK. Semua tetap kami layani dan respon dengan cepat,” jelas Iptu Yunus.
Menurutnya, fleksibilitas layanan ini merupakan bentuk pendekatan preemtif dan preventif Polri dalam membangun komunikasi dua arah dengan masyarakat, sekaligus mencegah potensi gangguan kamtibmas sejak dini.
Melalui kesiapsiagaan MCC dan integrasi layanan nasional, Polresta Malang Kota terus memperkuat perannya sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Respon cepat yang didukung sinergi seluruh jajaran Polri diharapkan mampu menjaga kondusivitas dan meningkatkan rasa aman di tengah kehidupan warga.
